Aviso Legal

Estás en un espacio comprometido con los derechos de sus usuarios y por razón, tendrás máxima transparencia y rigor sobre todo que necesitas saber sobre esta web. 

Esta web cumple rigurosamente con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 18 años.

Identificador del responsable de la web

• Denominación social: Los Aguilares de Ronda S.L.
• CIF/NIF: B93105278
• Correo electrónico: bodega@cortijolosaguilares.com
• Domicilio social: Paraje El Cortijo El Calero s/n, 29400 Ronda (Málaga)
• Su actividad social es: producción y ventas de vino
• Registro mercantil de Málaga al tomo 4842, folio 192, hoja MA-107883

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Leer Política de Privacidad.

Compromisos y obligaciones de los usuarios

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Cortijo Los Aguilares. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

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Medidas de seguridad

Los datos personales comunicados por el usuario a Cortijo Los Aguilares pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Los Aguilares de Ronda S.L., asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación entre los usuarios y www.cortijolosaguilares.com utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

Plataforma de resolución de conflictos

Ponemos también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Enlaces externos

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Grandes Pagos de España

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Exclusión de garantías y responsabilidad

Cortijo Los Aguilares no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

• La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web, o de sus servicios y contenidos;
• La existencia de malware, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;
• El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal;
• La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
• El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre Cortijo Los Aguilares con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de Ronda (Málaga).
En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal www.cortijolosaguilares.com, por favor diríjase a bodega@cortijolosaguilares.com
El aviso legal ha sido actualizado por última vez el 09 de diciembre de 2020.

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Condiciones de contratación

Le invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
Los Aguilares de Ronda S.L. apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso le recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a su disposición en esta web, lea las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece Cortijo Los Aguilares propios de su actividad principal de venta de botellas de vino.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Los Aguilares de Ronda S.L y los clientes del sitio Cortijo Los Aguilares.
Los Aguilares de Ronda S.L. se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Cortijo Los Aguilares lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.
Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 18 años.

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales  

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le ofrecemos la siguiente información:

• Denominación social: Los Aguilares de Ronda S.L.
• CIF/NIF: B93105278
• Correo electrónico: bodega@cortijolosaguilares.com
• Domicilio social: Paraje El Cortijo El Calero s/n, 29400 Ronda (Málaga)
• Su actividad social es: elaboración y venta de vino
• Finalidad de la página web: informar sobre los productos y vender productos.
• Registro mercantil de Málaga al tomo 4842, folio 192, hoja MA-107883

Características de los productos ofertados

Los productos expuestos en Cortijo Los Aguilares son botellas de vino elaboradas por Cortijo Los Aguilares.

Cómo realizar un pedido

Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con Cortijo Los Aguilares y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Los Aguilares de Ronda S.L.

Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de Cortijo Los Aguilares.

Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que te irá marcando Cortijo Los Aguilares donde podrá elegir el producto y la cantidad de aquello que desee comprar.

Validación de compra

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, Cortijo Los Aguilares le remitirá por -mail una confirmación de pedido.

Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Cortijo Los Aguilares constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Cortijo Los Aguilares y sus clientes.

En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 24 horas desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: bodega@cortijolosaguilares.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.

Precios y forma de pago

El cliente se compromete a abonar los productos contratados a Cortijo Los Aguilares en las formas de pago aceptadas por Cortijo Los Aguilares y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso). 

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Al realizar el pago, Cortijo Los Aguilares redireccionará a la pasarela de pago de Cortijo Los Aguilares.

Los Aguilares de Ronda S.L. acepta estas formas de pago:

Por tarjeta de crédito o débito

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

Transferencia Bancaria

La transferencia bancaria tiene que realizarse en la cuenta bancaria de Los Aguilares de Ronda S.L. mencionada en su correo de confirmación. Hasta que se haga la transferencia, no se enviará le mercancía.

No se acepta ningún otro método de pago. El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y será enviado cuando confirmamos el pago.

Validez de los precios y ofertas

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Envíos y transporte

El vino se enviará por mensajería, directamente a la dirección indicada por el cliente.

España: a partir de 12€ - precio según cantidad comprada.

• Sólo se realizan envíos a España (Península) y Baleares.
• No se realizan envíos a CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.

Unión Europea: precio según el destino. Excepción: no se realizará entrega a Irlanda

Otros países: Suiza, Noruega, EEUU: consultar con bodega@cortijolosaguilares.com para cualquier envío a esos países. Envío con impuestos adicionales a calcular según el grado alcohólico.

No se realizará a envíos a otros países.

Plazos de entrega

Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de 24/72 horas en España, 5/15 días para países Europeos y entre 3 y 4 semanas para EEUU a contar desde el momento de tramitación del pedido.

Por lo general, salvo que haya festivos de por medio, seguimos esta regla para asignarle una fecha de entrega que será la más próxima que podemos ofrecer.

La entrega se efectuará directamente en la dirección indicada por el cliente.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con Cortijo Los Aguilares a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

Transportistas

Cortijo Los Aguilares puede elegir al transportista más eficiente de su zona para que su pedido llegue en las mejores condiciones

Supuestos a tener en cuenta

• En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de Cortijo Los Aguilares le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
• No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

Garantía

Si un producto se rompe durante su transporte, Cortijo Los Aguilares se compromete a reemplazarlo o reembolsarlo al cliente, según la opción elegida. En caso de que haya que enviar de nuevo algunos productos, los gastos de envío serán cubiertos por Cortijo Los Aguilares.

Sistema común del impuesto sobre el valor añadido de la Unión Europea

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Política de devoluciones

Sólo se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos. a

Cancelación

El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible desde el formulario de contacto o ,mandarnos un email a bodega@cortijolosaguilares.com y facilitarnos sus datos y número de pedido.

Devolución

Nuestros procesos de selección de productos frescos, preparación y embalaje son muy estrictos y garantizamos que son enviados sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.

• Si al abrir la caja, algunos productos vienen en mal estado, el cliente puede abrir una incidencia desde el formulario de contacto o mandarnos un email a bodega@cortijolosaguilares.com con el nombre de los productos y el número de piezas en mal estado, así como una fotografía de los mismos.
• No se admitirán devoluciones de productos envasados cuando hayan sido abiertos y/o manipulados, y no conserven los embalajes originales.
• Deberá indicar en el albarán de entrega el motivo de la devolución en este extremo.

Sólo se aceptarán devoluciones de pedidos con evidencia de haber sido dañados en el transporte y cualquier queja deberá realizarse en el mismo momento de la recepción del pedido.

Si el producto llegara en mal estado, Los Aguilares de Ronda S.L. asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente.

Para gestionar la reclamación, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas desde la recepción del pedido y enviarnos un email a bodega@cortijolosaguilares.com indicando su nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido.

Desistimiento

El cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108, conforme a lo dispuesto en BOE-A-2014-3329. Para ejercitar dicho derecho se facilita un formulario dónde se podrán cumplimentar los datos necesarios para la gestión del mismo.

Cómo devolver productos en los casos aceptados:

Para devolver un producto en los casos previstos y aceptados por esta política de desistimiento, deben seguirse las siguientes instrucciones:

• No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
• Debe haber notificado a Cortijo Los Aguilares el deseo de desistir y haber obtenido la autorización correspondiente antes de realizar el envió.
• Debe completar el formulario de desistimiento que aparece a continuación y enviarlo junto al paquete. Debe introducir el /los productos(s) en un paquete debidamente embalado. La dirección de devolución es: Cortijo Los Aguilares, Puente de la Ventilla, Ctra Ronda Campillos KM35, 29400 Ronda, Málaga
• Debe llevar el paquete (con el impreso adjunto de desistimiento) a una Oficina de Correos o a una empresa de mensajería y solicite el comprobante del envío. Deberá conservar el justificante hasta que reciba el reembolso solicitado.

Es responsabilidad del cliente conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.

En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, Cortijo Los Aguilares se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente. Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.

Las devoluciones de los importes se realizarán en un plazo de 14 (catorce) días naturales siguientes a la fecha en la que recibamos el/los productos(s) devuelto(s) en la dirección especificada.

Cortijo Los Aguilares procederá al reembolso en la forma de pago que el cliente haya empleado al realizar el pedido, y dicho reembolso se encontrará sujeto al derecho de Cortijo Los Aguilares a retener cantidades por los productos devueltos que presenten daños. Le reembolsaremos el importe abonado por el/los productos(s) devuelto(s) menos los gastos de envío (si procede).

Modelo de formulario de reclamación o desistimiento

El cliente/comprador podrá notificar la reclamación o el desistimiento, bien a través de correo electrónico a bodega@cortijolosaguilares.com o bien por correo postal en la dirección indicada en el formulario de desistimiento.

Copie y pegue este formulario, lo completa y lo envía por correo electrónico o postal.

A la atención de: Servicio Cliente Cortijo Los Aguilares
Puente de la Ventilla, Ctra Ronda Campillos KM35, 29400 Ronda, Málaga
E-mail: bodega@cortijolosaguilares.com ▪

• El producto:
• Adquirido el día:
• Nombre del usuario:
• Domicilio del usuario:
• Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
• Fecha:
• Motivo de la reclamación:

Normativa europea de Consumo

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Servicio Postventa

Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

• Domicilio postal: Cortijo Los Aguilares, Puente de la Ventilla, Ctra Ronda Campillos KM35, 29400 Ronda, Málaga 
• Teléfono: +34 952 874 457 
• Email: bodega@cortijolosaguilares.com

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Cortijo Los Aguilares y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Mas información sobre privacidad: consultar nuestra política de privacidad.

Política de Protección de Datos

Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web y a todos nuestros servicios, recomendamos visitar la Política de Privacidad.

Limitación de responsabilidad

Cortijo Los Aguilares se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de Cortijo Los Aguilares. El cliente se compromete a notificar inmediatamente a Cortijo Los Aguilares de cualquier violación de la seguridad del portal.

Cortijo Los Aguilares no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

El cliente se compromete a mantener indemne Cortijo Los Aguilares de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice su cuenta en Cortijo Los Aguilares o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Cortijo Los Aguilares no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Los Aguilares de Ronda S.L. y el Cliente es el castellano.

Jurisdicción y leyes aplicables

Los Aguilares de Ronda S.L. y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Ronda (Málaga).